新手代購教學 7 步驟開始你的海外代購事業

新手代購教學 7 步驟開始海外代購事業

想要做代購賺錢擁有更多收入,但是沒有任何創業經驗,也不懂電商該怎麼經營,該怎麼辦?這篇代購教學文章寫給超級新手代購,根據代購經營的 3 個階段「準備期、上線期、行銷期」一一說明。

希望這篇文章說明的代購起步 3 階段、7 步驟,能幫助你更了解該如何開始你的海外代購事業/副業。

準備代購創業

1、代購市場調查

毫無背景經驗的新手代購創業者,不知道你對代購市場的了解有多少?在一頭熱的投入之前,我非常建議你先花些時間進行市場調查,可以幫助你更了解海外代購市場,對於未來經營策略的擬定也會有很大的幫助。

代購市場調查該怎麼做?不是漫無目的在各大平台賣場到處看、到處逛,這樣太浪費時間,而是要帶著問題去找到你想知道的答案。

例如新手代購可能會想知道:
「市場上最有名的代購賣家是誰?」
「他們的營業額有多少?」
「市場上有哪些熱門的代購國家?」
「消費者找代購最重視因素是什麼?」

這些問題市場上的代購賣家前輩們當然不會直接公開的告訴你答案,但是你可以透過 Google,在各大社群平台、電商平台,參考賣場數據、粉絲人數、互動狀況、評價內容找到你需要的解答。

2、選擇你的目標市場

代購是提供「代為購買的服務」,當然你可以什麼都代購、什麼都賣,但是別忘了,我們不是資源無限的企業集團,我們的人力有限、時間有限,如何在有限的資源中更快成功獲利,才是首要目標。

那麼對於小人物創業者來說,不瞄準特定主題廣泛的上架各種商品,或是先鎖定一個目標市場深入經營,哪一種比較好呢?

如果你已經有基礎的客群,至少 100 位有意願委託你代購的網友、親友、同事等,那麼你可以採取大量廣泛上架,再藉由實際的銷售狀況,找出你現有的客群對什麼樣的商品感興趣。

7 步驟開始海外代購-選擇你的目標市場

但如果你還沒有基礎的客群,那麼就要反過來,鎖定一個你想要深入經營的目標市場,再根據這個市場的目標客群喜好,持續提供相關的代購服務內容,讓自己成為某個代購主題的專家,不但目標顧客會更容易被你吸引,在未來的行銷推廣和廣告投放上也會更省力。

想像一下兩個不同的代購賣場,一個賣場給人的印象是專門的歐洲廚具代購,另一個賣場則是服飾、雜貨、食品、鍋具什麼都有什麼都賣。當你是消費者,正好想要買一個鑄鐵鍋,想找一位代購幫忙時,你覺得哪一位會更專業,能提供你更好的建議?(延伸閱讀:想做電商不知道賣什麼? 3 種代購創業經營策略分享

3、設定營業目標

在準備創業的階段,有一件很重要卻常常會被忽略的事情,就是要先設定好你的營業目標。

不要小看人性,如果你沒有目標就開始創業,很容易就會越來越怠惰,原本你可能想要擁有自己的事業,擺脫老闆和朝九晚五,變成多少賺點零用錢就好,有一搭沒一搭的經營,漸漸的就失去興趣和熱情,將創業的初衷拋在腦後,初期投入的時間也都白費了。

設定好你的營業目標,盤點你可以利用的時間資源,再規劃符合目標與可用資源的執行計畫。假設如果你每周只想花 1-2 個小時經營,但是卻期待做代購能月入數十萬,那還是不要白費力氣了。

做代購賺錢不難,但是要做好代購卻不簡單。尤其在經營初期,投入時間向市場學習、調整經營方針、持續開發市場,這些努力都是必要不可或缺的。

上線代購服務

4、選擇你的主要戰場(銷售平台)

代購賣家經常使用的銷售平台,可以分為電商平台、社群平台、自建官網三大類。電商平台有大量的免費流量,社群平台能與顧客直接互動,自建官網能強化你的品牌形象,各有不同的優點。

新手代購剛起步時通常只有一個人,而且甚至是下班後抽空兼職經營,在時間有限的情況下,建議先選擇一個主要的戰場專心經營,等營運上手感覺有餘裕以後,可以再根據你的經營策略增加銷售平台。

新手代購在選擇銷售平台時,可以從「你的目標客群喜好」,他們會在哪裡購買這類商品、尋找代購服務來思考。以及「現階段你最想要獲得什麼」,是免費流量、社群互動或是品牌形象?掌握這兩個原則就能決定你的銷售平台主要戰場。(延伸閱讀:想做代購電商平台怎麼選?附各大平台最新收費表

7 步驟開始海外代購-選擇你的銷售平台

5、規劃賺錢模式

刊登你的代購服務時,同時要規劃好,你要如何向買家收費?代購賣家的收費方式大致可以分為兩大類,一種是收取固定的代購服務費 % 數,另一種則是賣家自行為商品訂定總價。

不論選擇哪一種收費方式,都要先弄清楚你所有的經營成本,包含平台、金流、物流,以及你預計要收取的利潤等等。這些經營成本,會和你要在哪一個平台經營?消費者能用信用卡付款嗎?你選擇的跨境物流、國內物流如何收費?都有關係。

將你的整個代購流程規劃出來,從買家下單付款、國外商品訂購、國際運送、國內配送..各個階段會發生的費用計算出來,再加上你預計要收取的利潤,就能計算出你的代購報價。(延伸閱讀:代購賺多少?6 個代購利潤來源、收入組成大公開

6、模擬實際經營

建議找一位好友當你的模擬買家,實際向你下單委託代購,在面對真正的消費者之前,至少親自走一次完整的代購流程,透過模擬實際經營,幫助自己熟悉國外網站訂購、國際物流、線上金流的操作。

如果這時發現合作的平台、廠商有任何問題,才能及早溝通甚至更換處理。

行銷代購賣場

7、生火文案撰寫

行銷是每一位創業者必學的項目,但是由於行銷的範圍很廣,每一個主題都是一門很深的專業,要樣樣精通並不容易,對於新手代購來說,我建議先從文案撰寫開始學習。

文案,是行銷的第一步,也是最接近消費者的一步。

在你的賣場中呈現的文字內容,能不能讓消費者一看到就願意停留,甚至達成下單委託代購的目標,都考驗著賣家的文案功力。

不過不要想得太困難,也不用擔心自己沒有經驗寫不出好文案,掌握下面這 3 個原則,就能讓你的文案很生火。

口語&有個性

我看過有些新手代購賣家,在介紹國外的品牌時,竟然直接複製貼上維基百科的品牌介紹。

行銷代購賣場-生火文案撰寫

將上圖美國運動品牌 Under Armour 在維基百科的介紹,放在代購賣場中,不但無法讓消費者產生「想要買」「想要委託代購」的心情,就連要讓人自然不費力的讀完這些句子都不容易。

不要盲目的拼貼網路上查到的資訊,要像和朋友說話一樣,真誠地將你要代購的商品優勢和賣點分享給對方,就像是「一個人」在眼前聽你說話一樣,你該怎麼介紹才會吸引他停留呢?你該怎麼說服才會吸引他下單呢?不需要很華麗的詞藻,用自然的語氣,真誠的分享就是了。

專業感與信任感

平台賣場中刊登的文案,就是我們最前線的業務人員,在文案中巧妙的置入你的專業,增加消費者的信賴感,他們就會更願意選擇委託你代購。例如主動說明代購過程中可能會有的關稅、物流問題,或是該品牌的尺寸建議參考,提前設想消費者可能會有的問題,編輯成 QA 問答等等,都是有效增強專業感、提升信任感的方法。(延伸閱讀:代購賣家的顧客經營指南:5 個方法讓新客變成鐵桿熟客

為目標顧客而寫

在寫文案介紹賣場、介紹商品時,心理要想著你的「目標顧客」。就像我們對長輩和對小朋友,會自然地用不同的方式說話一樣,你的目標客群適合用什麼樣的語調溝通,會對什麼樣的商品介紹「有感覺」,都要不斷的嘗試調整。(延伸閱讀:這樣寫文案成交翻倍! 4 大代購銷售文案編輯重點

完成新手代購起步經營的 3 階段 7 步驟以後,你的海外代購事業就已經有基本的雛形,可以準備開張迎接你的首批顧客了!

創業不是簡單輕鬆的事情,但是幸好做代購不像其他的創業題目,需要投入大筆資金付費加盟、引進設備、訂購貨物,甚至每個月還要付出高昂的店租、人事成本…想要做海外代購,幾乎零成本就能開始經營。

你也想要擁有自己的事業,創業做代購嗎?

如果你看完這篇文章,想要更紮實的學習,更快的建立出你的代購事業,你可以參考我在 Hahow 好學校開設的「代購創業實戰班:14 天開創你的電商副業」線上課程,從國際代購市場概況、跨境物流金流選擇、代購如何報價、經營心法、客訴案例等代購經營細節都會詳細和你分享。

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