一般的電商文案編輯重點，通常會著重在「商品」特色上，但是做代購賣的不只有商品還有「服務」。代購賣家通常並不直接生產製造商品，如果只是努力地介紹商品特點，卻無法吸引消費者委託代購，等於是在幫別的同類型代購增加業績而已，因為這個商品他不只可以跟你買，也可以跟別人買。
在之前的《新手代購教學 7 步驟開始你的海外代購事業》文章中有提到，代購賣家寫文案時，需要掌握口語有個性、專業信任感、為目標顧客而寫 3 個基本原則，今天這篇文章會更深入說明代購的銷售文案編輯重點，希望能幫助你更快上手開啟你的代購事業。
不同平台不同寫法
在網路上販售商品、提供服務，沒有辦法直接看到消費者，和消費者面對面溝通說明、建立關係，所以你公開的代購商品介紹、代購服務說明這些內容都要用心編輯，因為他們就是你最前線的業務人員，不論是深夜或凌晨，都能代替你本人和找上門的消費者溝通。
不要因為沒看到消費者站在你面前，就隨便寫寫，也不要懶惰的把相同內容複製貼上在不同的平台上，因為不同場景下的消費者，其實處在截然不同的購物歷程中。
針對不同的經營平台，提供符合消費者當下需要的內容，才有機會獲得成交，不要白白浪費任何一個來到你賣場前瀏覽的消費者。
社群平台：爭取消費者注意
回想一下，你平常都是在什麼時候打開 Facebook、instagram 這些社群平台呢？
消費者們上社群平台通常是為了打發時間，可能在通勤的路上、可能剛忙完想休息一下，他們沒有明確的目標，只是漫無目的的划手機，想看看朋友們的社群動態和感興趣的資訊，他們並沒有打算要買任何東西。
所以出現在社群平台上的文案，要先讓消費者對你的發文產生興趣，有話題的可愛商品、結合時事梗的發文、有個人風格的文案，都能引起消費者的興趣，願意停下來多看幾眼，再進一步讓他覺得「這個不錯喔」或是「____好像會需要這個」。
電商平台：滿足消費者需求
如果消費者已經打開電商平台的網站、APP，就是已經有明確的購物需求，想要找某一類商品，例如掃地機器人，甚至他連品牌型號都決定好了，只是在到處比較該和誰買更好。
所以在電商平台上的文案，基本資訊一定要清楚易讀，而且除非你是市場獨家，否則最好再給消費者至少一個理由，告訴他為什麼要找你買而不是別人，在文章後半段我也會分享該如何加速成交 Close 訂單。
代購文案的標題怎麼寫？
在電商平台或自家官網刊登你的代購服務時，標題是最最最重要的。標題因為字數有限，要如何在僅僅 20 – 30 個字中，讓標題為你發揮吸客效果，請一定要掌握「精準關鍵字」和「吸引點擊」兩個大原則。
置入精準關鍵字
把你要刊登的這個商品、這個代購服務的目標客群，想像成一個同心圓，在同心圓的最內圈是你最精準的目標客群，最外圈則是範圍較大、人數較多，但是比較不精準的客群。
想像上面這個同心圓，由內而外的目標客群，會在電商平台或是 Google 上搜尋什麼關鍵字來解決他的問題？這些，就是你一定要放到標題中的精準關鍵字。尤其是標題的前 10 個字，直接亮出品牌名、商品名、型號等重要資訊，讓消費者一眼就能看到你就是他要找的。
標題案例：現貨+預購 精選下殺保證正版真皮防刮 2021 新款 Coach Tabby 包
如果是上面這樣的標題，在電商平台的搜尋結果畫面，消費者通常只能看到前半段的文字，雖然你上架的商品仍然會被搜尋「Coach Tabby 包」的準目標客群篩選出來，他們一樣有機會看見你，但是消費者只能從圖片去判斷你賣的是不是他想要找的。
標題要吸引點擊
除了在標題中置入精準關鍵字，讓你的搜尋結果排名更好，消費者更容易找到你之外，也要發揮一點文案力讓人很想看個究竟、讓人很想點。千萬不要像下面這樣的標題寫法，只是一股腦的置入關鍵字，但是標題完全無法閱讀。
標題案例：美國 Fossil 手錶 男錶 女錶 情侶錶 代購推薦 禮物推薦 美國代購
雖然上面這些都是尋找 Fossil 手錶的消費者常常會下的關鍵字，但是這樣的標題寫法只能給機器人看，真正的人類不但看不懂，而且也很難對它產生什麼興趣。
要將精準關鍵字重新組合，變成人類看得懂的語言，再加上一點讓人心動想要點擊、想要買的銷售重點，就能幫你精準吸客！
標題：Fossil 男女錶、情侶對錶美國代購只要 $1999 情人節超值禮物必買推薦
代購文案的內容怎麼寫？
前面有提到，做代購賣的不只有「商品」還有「服務」，因此代購賣場刊登上架的資訊，也可以分為「單一商品代購」或是「全品牌代購」兩大類。
「單一商品代購」就像是傳統電商常見的，由賣家事先為每個商品一一標示好價格、一一刊登上架，消費者可以直接加入購物車結帳。「全品牌代購」則是告知消費者，這個品牌、這個網站全部的商品都可以幫你代購，但是詳細的價格需要消費者進一步向賣家詢價才會知道。例如美國 Amazon 全站代購，這種在代購圈很常見的全品牌代購模式。
不管刊登的是單一商品代購或是全品牌代購，代購的文案內容，都要讓看到標題、走進來的消費者產生想要買的念頭，要引起他們的購買興趣，還要消除可能會有的各種疑問。在這個目標下，代購文案內容建議包含下面這 4 點：
1、銷售賣點
這個商品你為什麼推薦？和潛在消費者分享你獨家的觀點，甚至是實際使用的經驗，讓消費者知道這個商品和國內常見的商品哪裡不同？這個品牌的熱門系列、熱賣單品是什麼？有沒有名人網紅推薦？如果國內也有販售的話為什麼需要找國外代購買？
要知道代購販售的商品、提供的代購服務通常不是市場獨家，你可以賣、別人也可以賣，所以你刊登的文案內容，一定要有你的獨家觀點，讓你的想法、你的風格去讓人留下印象，去引起消費者的興趣產生共鳴。
2、商品規格
如果你刊登的是單一商品的代購，請一定要附上商品的詳細規格，不要懶。
我經常會看到新手代購在介紹衣服、包包的時候，不說明衣服的長度肩寬，不解釋包包的大小材質，只放上廠商提供的圖片就覺得會有訂單。不是每個人都是標準身材，消費者就算看到圖片有點感興趣，在真的打開皮包結帳之前，還是會想要知道基本的規格細節，是不是符合自己的需求。
網路購物並不像實體門市能夠讓消費者直接看到商品、試穿商品，所以代購賣家在刊登商品時，一定要附上商品的詳細規格，想像如果你是消費者，你會想要知道什麼資訊？
不要被動的等消費者來問再說，不是每個消費者都這麼有耐心，而且市場上一定有其他類似的商品、其他更認真的賣家，消費者不是非跟你買不可。
3、商品價格或計算方式
有些代購賣家可能怕自己的價格比較高、怕同業互相砍價，或是想提高發文互動率，總是喜歡用「意者私」的方式，私下和消費者報價。
但是一般新手代購，消費者根本和你不熟，對你也沒有信任基礎，想買個東西還要私下聯絡詢問，不如直接找別人買就好，白白浪費曝光度，送走已經走到門口的客人。這種不公開價格私下詢問的方式，我覺得比較適合已經有大批高黏度忠實顧客的代購賣家使用。
新手代購在刊登「單一商品」時，直接將商品到手價標示清楚，在刊登「全品牌代購」時，可以公開大致的代購報價計算公式讓消費者參考，同時鼓勵消費者主動詢問你詳細報價。
4、常見問題
消費者委託代購前，除了價格，可能會想要知道預計的到貨時間，如果是家電代購常常會詢問電壓、插頭等問題；如果是精品代購常常會詢問有沒有原廠證明和保卡。這些消費者委託代購前會想要知道的資訊，常常會提出的問題，都建議放入你的賣場文案中。
不用等消費者開口，就主動說明他的疑問、解決他的問題，提升你的專業感，也能減少上門的客人流失的機會。
加速成交 Close 訂單
一般電商的轉換率大約只有 1-5%，意思是 100 位看到你賣場資訊的消費者，只有 1-5 位會付款成交，當然轉換率不是每一位賣家都相同，因為經營方式不同，實際上不同賣家的轉換率可以有 10 倍以上的差距。
文案怎麼寫可以讓你的賣場轉換率比別人更高呢？這裡提供兩個簡單的方法。
建立信任感消除疑慮
國際代購、海外代購因為要等商品從國外寄送回台，等待時間比較長，消費者也常常會擔心，賣家人在國外要是付款後就消失了怎麼辦？買代購的不安全感是遠高於買 MOMO、買 PCHOME 24 的。
如果你經營代購有一段時間了，那麼我建議可以在你的代購文案中，挑選幾個買家真實的評價回饋，截圖放到你的賣場中。如果你是剛開始經營代購，那麼可以在文案中強調你的用心服務，例如會快速回覆問題、如何小心包裝寄送、遇到瑕疵如何協助爭取權益等等，讓消費者更信賴你。
行動呼籲加速成交
在所有基本資訊備齊以後，也要安排文案推消費者一把，以免他晚點再想想然後就不想要買了。可以利用官網的限時折扣時間，或是提供額外的代購費優惠，PUSH 消費者趕快跟你下單。
這篇文章寫了 3 千多字，你認真的讀到最後真的很不簡單，我希望這篇文章可以幫助你在做代購，在編輯代購文案更有方向，你平常在刊登上架的時候，你也可以將這篇文章的大綱放在旁邊，一邊寫一邊檢查確認，多練習幾次就會成為反射動作，刊登上架也會越快越順手。
如果你想要經營代購，但是還在摸索，還有很多不太清楚的地方，你可以參考我在 Hahow 好學校開設的「代購創業實戰班：14 天開創你的電商副業」線上課程，有系統地從國際代購市場概況、跨境物流金流選擇、代購如何報價、經營心法、客訴案例等代購經營細節都會詳細和你分享。
