你也想要做代購嗎?做代購並不難,不需要長期住在國外,不需要準備很多資金囤貨,但是在代購經營初期遇到的這些難題,很容易就讓創業初心者打退堂鼓,真的很可惜!
創業就像是一連串解決問題的旅程,所有眼前的難題一定都能夠找到方法克服,因為國際代購這個市場,已經有許多前輩走在你前面開疆闢土,經營得有聲有色,既然這些問題他們能夠解決,當然你一定也可以。
今天這篇文章就想要和你分享,許多代購新手經常會卡關的 5 個難題和破解的方法。
難題 1、不知道賣什麼好
橫跨世界各國的代購市場,真的是什麼都能賣、賣什麼都不奇怪。從代購市場佔比最高的服飾、精品切入,就能擁抱需求量最大的客群。挑選獨特的小眾主題切入,競爭者較少,更能和你的客群有更緊密的互動。
找到你熱衷的商品類別,而且確定有其他人也喜歡,那麼就可以進一步研究,這個商品主題有哪些品牌符合「台灣買不到」或是「國外更便宜」這兩大找代購要素。
我之前寫過一篇關於如何選品的文章,如果你剛開始想要做代購,但不知道該賣些什麼,可以去看看幫你找靈感。(延伸閱讀:5 個跨境代購選品策略,找到你的電商事業商機)
難題 2、不知道怎麼收費
記得我大學剛畢業,從心理系跨領域去應徵完全不相干的廣告行銷工作,每次面試時單位主管都會問我,你期待的薪資是多少?每一次我都回答依照公司規定。因為我沒有相關經驗,我也不懂廣告市場的薪資行情,所以我不知道該怎麼收費,只能任由對方開價。
剛開始進入代購市場的你,如果也不知道該怎麼收取代購費,這是正常的,但是只要花些時間做功課研究,就能了解代購市場行情。
一般提供國際代購服務,賣家的代購服務費金額,會是商品費的 5%~20% 不等,這個代購服務費 % 數通常會根據市場行情而不同。例如競爭比較激烈的美國服飾代購,代購服務費通常在 10% 左右,但是比較少人經營的歐洲設計品代購,代購服務費可以高達 20%。
只要跟著市場行情,收取符合行情的價格,通常就不會有什麼問題。當然,在經營初期,你也可以透過代購服務費 % 數折扣來爭取顧客,等累積一些固定客群以後,再調整你的收費方式。(延伸閱讀:代購賺多少?6 個代購利潤來源、收入組成大公開)
甚至如果你的代購服務特別專業,有許多的忠實顧客都指定委託你代購以後,就有更多空間來調整你的代購服務費。
難題 3、不知道客人從哪來
剛開始做代購的新手賣家,就像剛掛上招牌營業的咖啡館一樣,沒有知名度,沒有熟識的老客戶,更不知道新客人要去哪裡找。
新客人該從哪裡來呢?短線上從你選擇經營的平台開始,如果你選擇在 Facebook、IG 等社群平台經營代購,那麼就要利用社群的特性,先從與你關係最親近的家人朋友開始推廣,再進一步觸及到朋友的朋友等,更廣的客群。
如果你選擇在電商平台上經營,那麼你要做的就是仔細觀察平台的特性,刊登上架適合的代購商品和代購服務,讓這個平台上想要找某某商品、某某代購的潛在消費者更容易找到你,讓平台免費為你帶來新客。
在代購經營初期,因為沒有任何評價和口碑,顧客的累積本來就會比較困難,但是只要你用心服務,他們都會成為你未來的常客。同時你也可以規劃長線的布局,提供你的目標客群可能會感興趣的內容,讓他們樂意追蹤你的粉絲團、IG,更容易搜尋到你提供的代購資訊,為你帶來長期穩定的客戶基礎。
難題 4、運量不到最低門檻
新手上路接到代購委託很開心,但有時也會是件令人苦惱的事情,因為很多貨運行的國際運費,都是寄越多越便宜,或是有最低的起運門檻。例如美國代購常聽到的 2 磅起運,意思就是如果包裹不到 2 磅,也會收 2 磅的費用。
如果代購經營初期的運量不穩定,無法達到起運門檻,可能會讓你的國際運費成本變高,若是直接反映在報價上,就會讓你的報價失去競爭力,遲遲接不到代購委託訂單。
我認為新手代購在初期客戶還不夠多、運量還不穩定時,主動開發熱賣單品是必要的,去看看市場上其他賣家都在主打些什麼,國外有哪些新的熱夯商品,將它們上架到你的代購賣場中,若有穩定的銷售表現,就能在每次運量不足最低門檻時,多預訂一些熱門商品一起寄送回台,就能解決運量不足最低門檻的問題。
難題 5、毅力不足無法堅持
代購創業很難失敗,但是也很難快速成功。很難失敗是因為經營成本很低,只要你願意持續經營,都能夠為你帶來不錯的額外收入。但是因為目前代購市場已經相對成熟,新賣家要獲得爆發性的倍數成長,也不是一下子就可以做到的。
尤其在經營初期,需要堅持持續開發上架新品,需要時間累積你的客群,經過一段向上爬升的陡坡以後,自然就會越做越輕鬆。但是我看到有些新手代購,常常只嘗試幾個禮拜,沒有獲得爆發性的收益,就覺得自己創業失敗、無法繼續堅持努力。
我覺得創業者就像個長跑選手一樣,要對目標有正確的期待,也要學習在路途上鼓舞自己,把大目標拆解成小計劃,才能讓自己在有點孤單的創業路上保有成就感,也會更容易長期堅持下去。
如果你想要經營代購,但是還在摸索,還有很多不太清楚的地方,你可以參考我在 Hahow 好學校開設的「代購創業實戰班:14 天開創你的電商副業」線上課程,有系統地從國際代購市場概況、跨境物流金流選擇、代購如何報價、經營心法、客訴案例等代購經營細節都會詳細和你分享。
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