在這個電商已發展成熟大紅海時代,想要投入電商創業,瞄準最多人口的大眾市場,什麼都有、什麼都賣,只會讓自己剛創業就陷入高競爭、低利潤的價格戰場。
如果你沒有夠大的資本支撐,沒有辦法像大公司一樣頻繁的投廣告、買業配,那麼越廣泛的目標客群,只會稀釋你投入的資源,讓行銷推廣難以看到期待的成效。
尤其在社群時代來臨以後,每個人的興趣喜好,都能在網路上找到社團同好互相交流,同時也能夠被社群平台追蹤、分眾,讓小型創業者也能夠以較小的預算,精準接觸目標客群。對於個人創業者來說,現在正是一個遍布小眾商機的黃金時代。
如何找到你的小眾市場
如果你剛開始投入電商創業、代購創業,可能會有點迷惘,不知道該如何決定自己的小眾市場、目標客群。我認為成功率最高的方式,是從自己喜歡的主題、自己擅長的領域開始。
如果你喜歡特定運動,那麼你可以經營專業的運動服飾電商,或是販售國外才找得到的高蛋白飲品。如果你喜歡戶外活動,那麼專業的登山設備、露營用品、機能鞋襪都可以是深入經營的小眾主題。
如果你根本不是運動咖,但是看中時下運動風潮,想要在該領域創業,當然不是不可以,但是勢必得花許多精力了解市場缺口在哪裡、消費者關注的重點是什麼、有哪些尚未被滿足的需求等,從商品端到顧客端都得重新學習,深入熟悉相關領域,才能正式進入電商創業起跑線。
常見的 2 類小眾電商
特定主題小眾市場
針對單一且特定的主題深入經營,像是水上運動、露營收納、文具手帳、韓星周邊、汽車配件等,任何你有興趣的主題,都可以挑選一個適合的商品類別,更深入的經營深耕,用專業愛好者的專業眼光,評比、介紹你推薦的商品。
個人選物小眾市場
另外一種常見的小眾電商,則是走「選物店」的模式,商品類型可能包含服飾、生活用品、居家寢具、廚房小物、香氛保養等跨領域、跨類別的商品。這類型的選物電商,需要先有一批高黏度的粉絲客群,因為喜歡你、信任你,所以也會信任你挑選的商品。
如何吸引小眾上門
獨特的小眾市場,聚集著許多有著獨特愛好的人們,如何吸引他們成為你的客群,如何吸引他們上門,考驗著你的品牌對這一群人有多了解。
在適合的社群平台上,有溫度的與潛在客群互動,讓他們對你的品牌產生歸屬感、認同感,尤其是小眾市場,更應該重視消費者體驗,讓每一位顧客都願意再次回訪、回購,甚至將你的品牌推薦給志同道合的親友,成為最有力的行銷管道。
從小眾走向大眾
從小眾市場開始經營,並不表示你只能永遠固守這個小市場,當你擁有一定的基本客群以後,就能根據你的顧客喜好,慢慢向外擴張你的經營範疇。就像最初的 Amazon 也是從網路書店開始,慢慢增加擴張商品類型,成為今日的線上零售巨人。
我一直認為市場是最好的導師,面對小眾市場的顧客更是如此。善用忠實粉絲的力量,傾聽顧客的建議,讓你的品牌、你的服務、你的產品更符合市場的需求,朝下一個階段拓展。(延伸閱讀:新手創業資金怎麼找?4 種籌資管道分享)
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