2015 年進入台灣市場的蝦皮購物(Shopee),透過強力的運費補貼策略,近幾年已經和老字號的 Yahoo 拍賣、露天拍賣拉開差距,躍升為台灣第一大電商拍賣平台。
不過電商賣家對於蝦皮卻是又愛又怕的複雜情緒,因為從 2017 年開始,蝦皮年年調漲手續費用,自 2022 年 5 月 1 日開始,將第 6 度調漲,全平台手續費加金流手續費調整為 5 %,每月促銷檔期期間再加收 1%。
更新:自 2022 年 8 月 1 日開始,蝦皮購物將再次調升手續費用,全平台手續費加金流手續費調整為 6 %,每月促銷檔期期間再加收 1%。
雖然最初大家都知道,蝦皮不可能強力補貼運費又不設法賺錢,但是每年增加的手續費率,已經遠高出一般拍賣平台的收費水準,直逼利潤較高的商城收費了。
而蝦皮的消費者,在促銷活動越做越頻繁的刺激下,也養成沒免運不買、沒活動不買的慣性。現在每個月至少 2 次的促銷檔期,廣撒的免運費、折扣券對蝦皮來說都是龐大的行銷成本。雖然平台訂單數和交易金額都有顯著增加,但營運財報卻是持續虧損,加上拓點佈局蝦皮店到店門市更需要充足的資金,讓調漲平台手續費、增加獲利,成為勢必得做的決定,甚至已經傳出 2023 年金流手續費會再次調漲的消息。
接連而來的調漲,讓許多在蝦皮經營多年的電商賣家、代購賣家大嘆吃不消,開始規畫出走或是多平台上架分散經營風險。(網路新聞:蝦皮成交手續費再調漲! 小賣家轟「養套殺」醞釀跳槽)
但是電商平台、社群平台、開店平台這麼多,賣家們該怎麼選擇呢?
過往大小賣家都一定會投入經營的 Facebook、Line 等社群媒體,在流量紅利快速消退的現在,反而不容易突破初期的經營瓶頸。
電商平台因為有精準的客群,自帶會員和流量,刊登上架、收款、出貨的操作流程也都已規劃完善,賣家不需要花費大量時間和成本,處理相對困難的網站系統、金流物流問題,所以我認為電商平台才是目前新手賣家的開店首選。
國內電商平台最新收費表
蝦皮的手續費總額為 6-7%,是台灣三大拍賣平台中最高的,比露天拍賣多出 1 倍,更是 Yahoo 拍賣最低手續費 1.99% 的 3 倍之多。雖然蝦皮的平台流量、賣家數量都是最多的,但蝦皮同樣也是價格競爭廝殺最激烈的平台,許多賣家的利潤空間都非常貼近成本,甚至不惜小賠搶客。
在蝦皮適合做跨國代購嗎?
對於專營歐美、日韓等跨國代購的賣家來說,不只蝦皮,國內三大拍賣平台的系統流程,都是針對現貨、單一商品的銷售做規劃,難以完全符合跨國代購經營上的需要。
例如蝦皮規定預購商品的備貨時間最長為 20 ~ 30 天,若訂單超過時間仍未出貨,將自動取消訂單。但跨國代購需配合國外官網的出貨及國際空運流程,難免會遇上延遲出貨的情況,若訂單自動取消,將無法寄出商品給買家,賣家也無法收到貨款。
或是當賣家接受指定商品的代購委託時,通常需要請買家先下單並點選「已到貨」,這樣代購賣家才能先收款、再代購,以避免買家跑單造成損失。但這樣的模式對於買家是沒有任何保障的,即使後續賣家沒有出貨,或是收到的商品完全不正確,也無法再進行申訴。(延伸閱讀:代購賣家必讀 5 個海外代購經營風險 & 避險方法分享)
哪個平台最推薦代購使用
目前國內只有 Go1Buy1 代購平台是針對跨國代購交易設計的電商平台,如果你還沒有找到適合的平台經營代購,或是你想要增加平台賣場分散經營風險,都推薦你可以加入 Go1Buy1。
這段看起來似乎會有點像是在業配我任職的公司,但是真心推薦給主力經營「跨國代購」的電商賣家。目前 Go1Buy1 有 75 折的月費優惠活動,只要每月 599 元就能進駐使用,不但能為你帶來更多喜歡買代購、想要找代購的準顧客,專門為代購交易打造的平台系統,也能讓你的代購經營更省時高效。
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